Viernes 29 de Mayo 2026:- Fundación Emilia, en colaboración con MAPFRE, llevó a cabo una capacitación en Primeros Auxilios Psicológicos dirigida a la Central de Operadoras del Cuerpo de Bomberos de Valparaíso.
La instancia se desarrolló durante tres jornadas, considerando los distintos turnos de trabajo de las funcionarias, con el objetivo de fortalecer herramientas de contención emocional, autocuidado y atención humanizada en contextos de emergencia.
La capacitación fue impartida por Javiera Vitar, psicóloga social y coordinadora del Área de Educación Ciudadana de Fundación Emilia, junto a Yury Bustamante, psicólogo clínico e integrante del Área de Atención a Víctimas de la institución.
Durante las jornadas se abordó el protocolo de Primeros Auxilios Psicológicos desde una perspectiva adaptada al contexto específico de las operadoras de emergencia, quienes enfrentan diariamente situaciones de crisis, estrés y alta carga emocional en el ejercicio de sus funciones.
La actividad permitió entregar herramientas orientadas a brindar una primera contención emocional a víctimas y personas afectadas por emergencias, además de reflexionar sobre la importancia del autocuidado y el impacto que los Primeros Auxilios Psicológicos pueden generar en la salud mental de quienes cumplen labores de atención y respuesta en contextos críticos.
En total participaron siete operadoras pertenecientes a los distintos turnos de la central, además de la encargada del área de Recursos Humanos del Cuerpo de Bomberos de Valparaíso, propiciándose un espacio de diálogo, reflexión y aprendizaje en torno al bienestar emocional y la atención humanizada en situaciones de emergencia.
Esta capacitación también se enmarca en el compromiso de Fundación Emilia con la promoción de buenas prácticas de acompañamiento y atención inicial a personas afectadas por siniestros viales, en coherencia con el trabajo que la organización impulsa como parte de la Federación Iberoamericana de Asociaciones de Víctimas contra la Violencia Vial (FICVI), red que reúne a organizaciones de distintos países comprometidas con la prevención, la atención a víctimas y la reducción de la violencia vial.
Desde Fundación Emilia agradecemos la disposición y el compromiso del Cuerpo de Bomberos de Valparaíso, de MAPFRE y de la FICVI con el fortalecimiento de herramientas de cuidado emocional y salud mental para equipos que cumplen labores fundamentales en contextos de emergencia.
Esta capacitación forma parte del compromiso permanente de Fundación Emilia con la formación, la prevención y el acompañamiento a quienes cumplen labores fundamentales en contextos críticos, contribuyendo a una respuesta más humana, informada y cuidadosa frente a situaciones de emergencia.